FAQ

질문 하기 전에 먼저 FAQ 를 확인하시면 궁금사항을 빨리 해결하실수 있습니다.

이외의궁금사항은 Q&A 또는 고객센터(02-6112-8351~2)로 문의해 주시기 바랍니다.

상담시간 : AM 09:00 ~ PM 05:30 (토,일요일/공휴일 휴무)


  1. + 회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

    일반적인 3M 보안필름을 구매하실 경우에는 '비회원 구매하기' 버튼을 클릭하시면 되십니다.

    하지만, 무선레이저포인트와 같이 빔포인터가 부착된 제품은 유아, 청소년 시력보호를 위해

    회원가입을 필수로 해 주셔야 제품 구입이 가능하십니다.

     

    레이저포인터는 회원가입시 생년월일을 제대로 기입을 해 주셔야지 제품구입이 가능하오니 확인 부탁 드리겠습니다. 

  2. + 교환 및 반품 안내

    배송이 완료된 상품은 받으신 날로부터 7일 이내에 반품 및 교환하실 수 있습니다. 

     

    단, 고객님의 단순변심이나 사이즈 미확인, 주문착오 등에 의한 반품/교환인 경우 

    상품 반송 및 재배송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    제품 자체에 결함이 있는 경우는 100% 무상으로 반품/교환/환불해 드립니다. 

     

    *반품시 유의점 반품하실 때는 모든 구성품을 배송상태 그대로 돌려주셔야 합니다. 

    특히, 제품을 싸고 있는 폴리비닐팩이 누락되지 않도록 주의해 주십시오. 

  3. + 반품할 상품을 직접 보내도 되나요?   

    반품사유와 상품에 따라 반품방법과 반품택배비에 차이가 있으니,

    먼저 반품접수를 해주시고, 접수 시 안내 받은 방법으로 반품해 주시기 바랍니다.

     

    [유의할점] 

    - 반품접수 없이 임의로 반송한 경우 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로

    환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다. 

    (우편으로 보내거나 반송장번호 확인이 불가능할 경우에는 환불이 불가능 하오니, 이점 꼭 양지해 주시기 바랍니다.)  

  4. + 사고싶었던 상품이 있었는데.. 품절이 됐어요. 

    안녕하세요! 컴퓨터 잍고객센터 입니다. 고객님의 마음에 드시는 상품이 있었는데 품절이 됐다니 정말 아쉽습니다. 

    만약 상품 공급업체에서 판매중지가 된것이 아니라, 일시 재고품절이라면, 빠른시간내에 재 입고가 되도록 노력하겠습니다.

    상품에 대한 여러 문의가 있으시면, 1:1상담을 이용하여 주시기 바랍니다. 

     

    항상 고객님께 최선을 다하는 컴퓨터 잍 쇼핑몰이 되도록 노력 하겠습니다.  

  5. + 배송비관련 질문 

    3만원 이상 구매 시 무료배송을 원칙으로 하고 있으며

    3만원 미만시 자동 택배비 부담 요금으로 주문금액에 합산 됩니다.

    또한, 택배사 사정에 따라 도서산간지방의 경우 3~4천원 정도의 

    요금을 추가로 부담하셔야 하니 주문 시 이점 꼭 유의하시기 바랍니다.  

FAQ 검색